叫号机组成。()系统组成:该系统由发号主机、柜员呼叫器、主显示屏、窗口显示屏、语音系统等部分组成。系统的每个组成部分均加装的收发模块,通过通讯协议使之成为一个完整的钱林排队系统。(2)系统功能:顾客在发号主机端取得排队号码,等待营业员的叫号。营业员通过叫号器进行下一位、重复叫号或上一位等操作,操作进行时叫号器上的显示屏、相应的窗口显示屏、主显示屏均显示受理顾客号码,同时可以语音叫号。每个叫号器进行一次下一位的操作后,叫号器及发号主机显示的等待人数自动减一。(3)硬件配置:、排队叫号机,2、柜员呼叫器,3、窗口显示屏,4、接收综合屏。
排队机排队流程:、客户取票:客户首先在放置在银行大厅的取票机上取一张号票,号票上有呼叫号码、当前等待人数、取票时间等信息,系统根据该号码代替客户自动排成队列。2、客户休息等待:客户持号票在休息区休息、等待,留意显示屏信息或语音提示。3、营业员按键叫号:营业员完成一笔业务后,按一下叫号器上的“呼叫”按钮。此时,银行大厅上的主显示屏滚动显示受理客户的号票号码,语音播放:“叮咚请××××号到××号窗口办理业务”。4、客户到窗口办理:休息区的客户根据显示屏信息和语音提示到窗口办理业务。
银行排队机是一种自助化设备,每一位到银行办理业务的人员进入银行都必须使用或者等在排队机上进行取号,当然有的排队机设置比较简单,可以直接在屏幕上选择“取号”服务,排队机的出票窗口就会自动打印出相应的号码。办理业务的人员直接拿到号码在座位待即可,这种方法可以有效避免银行中排着长长的队伍,影响银行秩序,也方便了办理业务的人员,节省体力和时间。
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